Jak vrátit nevhodný vánoční dárek a kdy máte nárok na peníze

Zboží koupené přes internet mohou lidé bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí, přičemž mnoho obchodníků tuto lhůtu po Vánocích prodlužuje a umožňuje vrácení nebo výměnu i v lednu, například formou poukazu na další nákup. Naopak při nákupu v kamenné prodejně zákon nárok na vrácení nestanovuje a záleží pouze na pravidlech konkrétního prodejce. Vrátit nelze výrobky vyrobené na zakázku, zboží s porušeným hygienickým obalem ani rozbalené nosiče zvuku a obrazu. U poškozených dárků musí zákazníci reklamaci řešit co nejdříve a prokázat, že vadu měli už při převzetí.

Při povánočních slevách se vyplatí sledovat podmínky akce, nejnižší cenu za posledních 30 dnů, správné účtování u pokladny i důvěryhodnost samotného prodejce.